A quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade explica como a Cuidarsi trata os dados pessoais de quem visita o site cuidarsi.com e de quem preenche os formulários de contato e de pedido de demonstração.
Ela não se aplica ao Cuidarsi Connect, plataforma usada por beneficiários e instituições na Declaração de Saúde e na Entrevista Qualificada. O tratamento de dados no Connect segue termos próprios, apresentados dentro da plataforma.
Quem é a controladora dos dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Cuidarsi Soluções Digitais e Serviços em Saúde LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 56.974.807/0001-80, com sede em Ribeirão Preto/SP.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal de contato é o e-mail contato@cuidarsi.com.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa nos formulários e alguns dados técnicos necessários para o funcionamento e a segurança do site.
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, tipo de instituição, número de vidas e, se você quiser, uma mensagem.
- Formulário de demonstração: nome, e-mail, empresa e tipo de instituição.
- Dados técnicos do envio: o endereço IP, armazenado apenas como hash (uma versão cifrada que não permite recuperar o IP original), usado para segurança e para bloquear envios automáticos; e a identificação do navegador (user agent).
Os formulários do site não pedem dados de saúde. Pedimos que você não inclua informações de saúde, suas ou de terceiros, no campo de mensagem.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato comercial e agendar a demonstração solicitada.
- Enviar comunicações relacionadas ao assunto do contato, como proposta, materiais sobre os serviços e convites para conversas com a equipe.
- Manter a segurança do site, prevenir abuso e bloquear envios automatizados (spam).
Não usamos os dados coletados no site para decisões automatizadas sobre você nem para fins diferentes dos descritos aqui.
Bases legais
O tratamento é feito com fundamento nas hipóteses previstas no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), conforme a finalidade:
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V): quando você pede contato ou demonstração para avaliar a contratação dos nossos serviços.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para comunicações comerciais entre empresas relacionadas ao contato que você iniciou e para a segurança do site. Nesses casos, avaliamos se o tratamento é compatível com as suas expectativas e você pode se opor a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Os dados ficam armazenados em servidores do provedor de hospedagem contratado pela Cuidarsi, que atua como operador e trata os dados apenas para manter o site funcionando.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
A Cuidarsi não vende, aluga ou cede dados pessoais coletados no site.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade comercial que motivou o contato, ou até que você peça a exclusão, ressalvadas as hipóteses em que a lei permite ou exige a conservação.
Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, inclusive para deixar de receber comunicações comerciais.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@cuidarsi.com informando o pedido. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão cifrada (HTTPS), armazenamento do IP apenas como hash, limite de envios por origem e acesso à área administrativa restrito a pessoas autorizadas, com senha.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme a LGPD.
Links para outros sites
O site contém links para páginas de terceiros, como redes sociais e parceiros. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada um, sobre a qual a Cuidarsi não tem controle.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos processos ou na legislação. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de vigência no topo.
Dúvidas ou pedidos sobre seus dados
Envie o seu pedido por e-mail, informando qual direito deseja exercer.